第333章 还有些时间(2 / 2)
男子转头看了看黄飞鹏,眼中透露出一丝惊讶,但很快恢复了平静:“是啊,我等的这趟车晚点了,已经等了快半小时了。”
黄飞鹏微微点了点头,心中对男子的感受有了更深刻的理解:“这样啊,确实等车时间长会让人感觉很不安。您常常遇到这种情况吗?”
男子叹了口气:“是的,尤其是在高峰时段,公交车总是晚点。每次等车的时候,总会担心会不会错过工作时间或者其他重要的事情。”
黄飞鹏认真地听着,心中开始描绘公交站点中潜在的问题。他意识到,乘客的焦虑感不仅仅来自于等车时间的不确定性,还有可能是对公交服务质量的不满。他试图用更敏锐的眼光去捕捉这些细节。
“其实,有时候这种情况让人感到很无奈。”男子继续说道,“而且,公交车上总是很拥挤,特别是在上下班高峰期。”
黄飞鹏点了点头,他感受到男子话语中的无奈和无力感。虽然这些问题在理论中他已经有所了解,但亲身听到这些感受后,黄飞鹏更加深刻地理解到了现实中的困境。他开始思考如何将这些真实的反馈融入到项目的改进方案中,从而提出更加切实有效的解决办法。
正当黄飞鹏沉思时,公交车终于到站了。乘客们纷纷站起身来,准备上车。黄飞鹏看到刚才那位中年男子终于放松了紧张的神情,准备登上公交车。他知道,虽然这只是一天的伪装体验,但它对他来说却具有重要的意义。
车门关闭的瞬间,黄飞鹏的内心依然充满了沉思。他回头望了一眼逐渐离去的公交车,感受到一种复杂的情绪。虽然外界的环境和乘客的反应无法完全改变,但他知道,这次的体验为他提供了宝贵的第一手资料,也让他对项目的改进方向有了更加清晰的认识。
黄飞鹏的手机响了,是同事刘洋发来的消息:“飞鹏,今晚有个项目讨论会,希望你能参加。”
黄飞鹏看了看时间,离讨论会的开始还有些时间。他决定先回到办公室,整理一下今天的观察结果。他知道,这些结果将成为他提出改进方案的重要依据。
回到办公室,黄飞鹏坐在桌前,心中依旧回味着公交站的经历。他将自己的观察记录整理成文字,思考如何将这些细节融入到项目中。内心的紧张感逐渐被思考的清晰感所取代,他的注意力集中在如何将这些问题转化为实际的改进措施上。
在讨论会上,黄飞鹏将自己在公交站的观察和体验分享给了团队。他的发言得到了同事们的高度关注和认可。刘洋看着黄飞鹏,露出了赞许的微笑:“飞鹏,你的观察非常深入,能从实际体验中获得这样详细的信息,确实对我们改进项目非常有帮助。”最近转码严重,让我们更有动力,更新更快,麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢
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